自2024年国庆假期起，因遭遇北方强冷空气侵袭，黄山风景区气温骤降。气象预报显示，10月4日晚最低气温将跌至6℃，且次日日出机会渺茫。为保障游客安全，景区立即启动应急方案，展开了一场温馨而高效的护送行动，帮助未预定山上住宿的游客安全撤离。
从当日下午3时开始，新国线集散中心及云谷、温泉步行登山口的工作人员便开始劝说游客避免傍晚登山，原因是能见度低、安全隐患增加。他们同时告知游客，黄山门票可在三日内免费重用，并协助办理相关手续。
下午4时起，景区广播频繁发出提醒，指出夜间温度将大幅下降并可能有雨，鉴于日出概率低，建议未住宿游客提前安排下山。晚上6时至9时，玉屏、天海等区域的多部门人员联合巡逻，通过多种方式劝导未预定住宿意欲留宿的游客，并亲自护送他们至索道站。
夜间，玉屏和云谷索道延长运营时间，员工在旁耐心指引，还为游客准备了免费热姜茶和小食，温暖身心。这一系列举措赢得了游客的广泛好评。